NU – 06 – CARTÃO FIDELIDADE

O cartão fidelidade controla a pontuação acumulada do cliente a cada venda para resgate em forma de créditos futuros. Para utilizar a função de cartão fidelidade, configure o sistema conforme abaixo:

1)  Configuração dos produtos.

Por padrão todos os produtos geram pontuação para o cartão fidelidade. Para que um produto não gere pontuação é necessário configurá-lo.

Para isso acesse no Volpe > guia Cadastros > Produtos, o produto desejado e clique para alterar o produto. Na opção PDV, no menu lateral selecione “Outros”. Marque o campo em destaque “Produto não gera pontuação para o Cartão Fidelidade” e clique em OK para salvar.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

2) Configuração Geral do PDV.

No Volpe, acesse a guia PDV e selecione “Configuração Geral”. Escolha no menu lateral a opção “Cartão Fidelidade”.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Marque a opção “Utilizar controle de Cartão Fidelidade “e indique as regras de controle, conforme opções abaixo descritas:

  • Critério de Acumulo.

Selecione o critério de acumulo que o sistema irá utilizar (Pontos ou Valor)

  • Fator de Acumulo.

É o fator que o sistema irá utilizar para realizar o cálculo do valor acumulado no Cartão Fidelidade na venda, utilizando a seguinte fórmula: VALOR ACUMULADO = FATOR DE ACUMULO X VALOR TOTAL DA VENDA, exemplo: Em uma venda de R$ 100,00 com fator de acumulo cadastrado de R$ 0,10, o valor acumulado será de R$ 10,00 (0,10 x R$ 100,00).

  • Fator de Resgate.

É o fator que o sistema irá utilizar para realizar o cálculo do valor que será concedido como desconto no final da venda, utilizando a seguinte fórmula: VALOR DESCONTO = FATOR DE RESGATE X QTD A SER RESGATADA, exemplo: Vou resgatar 10 pontos e o fator de resgate está cadastrado para 0,10, logo o valor de desconto no final da venda será de R$ 1,00 (0,10 x 10 pts).

  • Carência para utilização (dias).

Nesta opção informe o valor que corresponderá ao número de dias de carência, ou seja, o prazo mínimo para utilização dos créditos adquiridos.

  • Mínimo da venda para acumulo.

Neste campo informe o valor mínimo da venda para considerar na contagem dos pontos ou valores.

  • Valor mínimo para resgate.

Nesta opção informe o valor mínimo em R$ que o cliente poderá resgatar seus pontos.

  • Validade para utilização (dias).

Esta parametrização utiliza-se para informar o prazo de validade para utilização dos créditos adquiridos.

3) Vinculação dos clientes.

Para habilitar o cliente na utilização do Cartão Fidelidade, localize o cadastro do cliente no Volpe > Cadastros > Cadastro Central. Clique com o botão direito do mouse sobre o cadastro e selecione “Comercial”.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Na tela apresentada, clique duas vezes para alterar e na aba PDV e marque “Cliente utiliza Cartão Fidelidade” e confirme com o botão OK. Você pode indicar o número do cartão físico se desejar.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Nota: Caso esse passo não seja executado, o cliente não receberá pontuação pela compra.

4) Vinculação dos clientes.

É possível consultar as movimentações do cartão Fidelidade por cliente. Na guia PDV selecione “Extrato do Cartão Fidelidade”, insira o código do cliente, selecione o período que deseja pesquisar e clique em consultar.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Nota: você poderá incluir créditos ou débitos avulsos por esta tela ao clicar com o botão direito na grade do extrato e selecionar “Incluir”.

5) Resgate de pontos do cartão fidelidade.

Para gerar acumular pontos, basta identificar o cliente na venda e registrar normalmente. O Vixen soma automaticamente a pontuação e registra no extrato do cartão.

Para resgatar os pontos acumulados, no Vixen indique o cliente e clique em OK. Automaticamente o Vixen exibirá o valor de pontos acumulados para resgate do cliente e o extrato do cartão, caso haja.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Continue o lançamento da venda, a utilização dos créditos do programa de fidelidade será utilizada apenas no final da venda, aonde deverá ser lançado como desconto, conforme abaixo.

Na tela de Formas de pagamento, clique no botão “F7 – Descontos/Acréscimos”.

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Em seguida, selecione a opção resgate de cartão fidelidade (F8).

Configuração do cartão fidelidade no sistema Vixen.

Acrescente o valor de resgate no campo “Valor a ser utilizado” e clique em OK. Termine o lançamento da venda, selecionando as formas de pagamento para que o valor seja resgatado pelo cliente.

O valor lançado no como desconto será deduzido dos pontos de resgate conforme configurado no passo 2.


Contato

Rua Professor Carlos Reis, 39
São Paulo - SP - CEP: 05424020

Tel: 55 11 4810-3500

comercial.vixen@pwi.com.br

Siga-nos

Vixen PDV é um Sistema



Sistema de Frente de Caixa, escolha o melhor! Sistema PDV Vixen. Sistema pdv para lojas de varejo, rede de lojas e franquias. Conheça o software de frente de loja da PWI, o sistema de frente de caixa feito para você!

Copyright © 2017 Pwi Web Studio - Todos os direitos reservados.

Desenvolvido por: PWI Web Studio