Vixen News – 02 – TRABALHANDO EM MODO OFF-LINE

Trabalhando em Modo Off-Line

Informamos aos clientes que, em caso de problemas para acessar o sistema Vixen PDV poderá ser utilizado em modo Off-Line, permitindo a venda mesmo sem conexão. Para isso, primeiramente certifique-se do problema e adote o procedimento de trabalho em modo off-line, seguindo os passos abaixo.

Para identificar qual o problema de conexão e utilizar o modo off-line, siga os passos abaixo:

1º Passo: Na tela inicial do Vixen, ao tentar acessar o sistema, uma mensagem irá aparecer, indicando que o sistema está desconectado:

Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

2º Passo: Clique em Testar, para verificar se o problema é de rede ou apenas de acesso ao banco. Se todos falharam, o computador está sem internet. Se apenas o item “Banco de Dados” estiver com problemas, o problema deve estar no servidor, sinalize a equipe responsável para correção. Caso o servidor seja a própria máquina, tente reiniciar o computador e verifique se o problema é corrigido.

Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

3º Passo: Enquanto o problema não é resolvido, voltando para a tela de acesso, selecione a opção “Modo de segurança” e digite novamente seu usuário e senha para utilizar o sistema off-line.

 Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

4º Passo: Acessando o sistema, uma mensagem pedindo para reconectar irá aparecer. Clique em “Não”. Uma mensagem informando que o sistema irá trabalhar em modo off-line aparecerá, clique em “OK”.

5º Passo: Em modo off-line, algumas funções estão indisponíveis, como abertura de caixa. Caso o caixa esteja fechado, acesse o menu “Arquivo” e selecione “Re-abertura de caixa”.

Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

6º Passo: Verifique o status do sistema na barra abaixo dos menus. Quando o sistema está em modo off-line, a conexão fica com o indicador vermelho. Quando on-line o indicador ficará verde. Note também que ao lado da conexão existe “Mov. Não replicados” que mostra quantas vendas foram realizadas e não foram replicadas ainda para o servidor devido a falta de conexão.

Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

7º Passo: Note também que ao lado da conexão existe “Mov. Não replicados” que mostra quantas vendas foram realizadas e não foram replicadas ainda para o servidor devido à falta de conexão.

Procedimento para utilizar o sistema Vixen em modo off-line.

8º Passo: Para reconectar o sistema, quando o problema com o servidor for resolvido, acesse o menu “Arquivo” e clique em “conectar”, a carga do sistema será realizada e as vendas realizadas serão gravadas no banco de dados definitivamente. Certifique-se de que os dados foram gravados, observando se o número de “Mov. Não replicados” está igual a “0”, caso não esteja, entre em contato com o suporte.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Equipe Vixen PDV


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