Como cancelar uma venda concluída

Algumas vezes, o cliente retorna à loja para devolver um produto que foi comprado.

Acredito que primeiramente você tentará mostrar outros produtos que possam interessar a ele, mas caso ele queira realmente devolver o produto, tudo bem. Afinal, é um direito dele, certo?

Nesse caso, o sistema pdv irá te oferecer duas opções:

Cancelar cupom fiscal – quando você vai cancelar a última operação lançada na impressora. Quando esta opção é possível (última venda realizada) você conseguirá de maneira simples fazer o cancelamento, mesmo da tributação.

Cancelar venda – é uma operação não fiscal, onde você cancela a venda dentro do sistema, mas sem haver o cancelamento fiscal.

É importante entender essa diferença para que você não pague impostos a mais, ok?

Confira no vídeo abaixo!

 

 


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