O intuito deste manual é mostrar como realizar o cancelamento de vendas realizadas no TEF,  diretamente através do gerenciador TEF.

O Resultado final esperado após esse processo é o cancelamento da operação TEF e de Venda.

É necessário seguir os menus sinalizados pelas numerações:

1- Clicar no botão Outros;

2- Clicar no Botão TEF;

  3- Clicar no botão Funções Administrativas para abrir o gerenciador do TEF

 4- Clicar no botão cancelamento ou apartar o numeral 5 no teclado.

Após clicar no menu de cancelamento será exibido uma tela de autenticação, solicitando usuário e senha.

Usuário e senha:

Usuário: 1

Senha: 1

*Caso o usuário e senha fornecidos não funcione é necessário entrar em contato com o suporte técnico para que a senha seja fornecida.

No menu de cancelamento é necessário escolher a modalidade da transação (1- Crédito / 2- Débito).

5– Selecionar a modalidade correta.

 6- Após selecionar a modalidade de venda, é necessário inserir os dados de numeração do cartão no campo solicitado.

 7- Após inserir os dados do cartão, precisamos inserir o valor da venda:

Após inserir o valor de venda é necessário:

 8- Inserir a data da Transação

9- Inserir o número do documento / NSU (Essa numeração se encontra no canhoto da transação)

10- Após esses passos a venda deve ser cancelada na gerenciadora e no sistema conforme esperado. Será impresso um comprovante de cancelamento TEF após o confirmar.

Caso tenha alguma dúvida com relação a forma de utilizá-lo, entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico, para que possamos auxiliá-lo.

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