N.U – 118 – CANCELAMENTO TRANSAÇÕES TEF
O intuito desse manual é mostrar como realizar o cancelamento de vendas realizadas no TEF, diretamente através do gerenciador TEF.
O Resultado final esperado após esse processo é o cancelamento da operação TEF e de Venda.
É necessário seguir os menus sinalizados pelas numerações:
1- Clicar no botão Outros;
2- Clicar no Botão TEF;
3- Clicar no botão Funções Administrativas para abrir o gerenciador do TEF
4- Clicar no botão cancelamento ou apartar o numeral 5 no teclado.
Após clicar no menu de cancelamento será exibido uma tela de autenticação, solicitando usuário e senha.
Usuário e senha:
Usuário: 1
Senha: 1
*Caso o usuário e senha fornecidos não funcione é necessário entrar em contato com o suporte técnico para que a senha seja fornecida.
No menu de cancelamento é necessário escolher a modalidade da transação (1- Crédito / 2- Débito).
5– Selecionar a modalidade correta.
6- Após selecionar a modalidade de venda, é necessário inserir os dados de numeração do cartão no campo solicitado.
7- Após inserir os dados do cartão, precisamos inserir o valor da venda:
Após inserir o valor de venda é necessário:
8- Inserir a data da Transação
9- Inserir o número do documento / NSU (Essa numeração se encontra no canhoto da transação)
10- Após esses passos a venda deve ser cancelada na gerenciadora e no sistema conforme esperado. Será impresso um comprovante de cancelamento TEF após o confirmar.
Caso tenha alguma dúvida com relação a forma de utilizá-lo, entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico, para que possamos auxiliá-lo.
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