Esta documentação foi desenvolvida com o objetivo de orientar o usuário a utilizar a nova tela de cancelamento de vendas. Nesta tela será possível realizar o cancelamento da venda em qualquer tipo de tecnologia fiscal do sistema Vixen como NFC-e, CF-e (SAT), ECF (Cupom Fiscal) e Venda não Fiscal. Para realizar este procedimento acesse o sistema Vixen > Menu: Venda > Opção “Cancelar Venda”:

Este novo procedimento de cancelamento de vendas é realizado em etapas, abaixo iremos detalhar cada uma delas.

1ª Etapa – Localizar Venda:

No campo Tipo de busca, selecione sua tecnologia fiscal de acordo com a licença de seu sistema, ou seja, se a sua licença for NFC-e, selecione a opção NFC-e, caso seja CF-e (SAT), selecione a opção CF-e (SAT) e assim por diante.

Depois disso clique na opção Selecionar venda para escolher a venda que será cancelada, após selecionar a venda clique em “Avançar”, conforme imagem abaixo:

 2ª Etapa – Configurações do Cancelamento:

Nesta etapa será selecionada o tipo do cancelamento, marcando a opção cancelar o documento fiscal, será cancelada tanto a venda como o documento fiscal vinculado a esta venda de acordo com sua tecnologia fiscal, este documento poderá ser CF-e (Sat), NFC-e ou ECF (Cupom Fiscal), desmarcando esta opção, a venda será cancelada apenas no sistema Vixen e o documento fiscal permanecerá ativo. Marcando a opção “realizar movimentação de entrada de estoque (inclusão de ajuste de estoque)”, será realizada a inclusão deste produto de Volpe em seu estoque.

OBS: Esta opção está disponível somente quando não é possível cancelar o documento fiscal para realizar o estorno da movimentação de estoque. Devendo informar a sua contabilidade está operação para que a mesma possa realizar uma nota fiscal NF-e de devolução das mercadorias vendidas.

É possível realizar o cancelamento da transação em cartão se houver pagamentos com o TEF, digite o motivo do cancelamento e clique em “Avançar”, conforme imagem abaixo:

3ª Etapa – Resumo do Cancelamento da Venda.

Nesta última etapa, verifique as opções que foram selecionadas anteriormente para o cancelamento e se quiser alterar algo, clique no botão “Voltar”. Estando tudo correto, basta clicar no botão “Concluir” para finalizar o processo de cancelamento da venda conforme imagem abaixo.