CRIANDO EXCEÇÕES NO ANTIVÍRUS

O antivírus foi criado para detectar e eliminar vírus, porem em alguns casos o antivírus que você está usando no computador, pode bloquear arquivos confiáveis como por exemplo, os executáveis dos sistemas Volpe e do Vixen.

Isso ocorre pois o programa de antivírus considera a extensão ou formato dos arquivos do sistema como suspeitos e acaba excluindo os arquivos causando vários problemas.

No entanto, os arquivos do Volpe e Vixen não representam nenhuma ameaça ao funcionamento do computador. Uma configuração simples realizada no próprio antivírus permite acabar com este problema rapidamente.

Todo antivírus tem uma opção de “configurações” e dentro dela “exclusões ou exceções. Nesta opção você poderá adicionar arquivos ou pastas onde toda vez que você executar estes arquivos ou abrir estas pastas, o antivírus não identificará como vírus e os arquivos serão executados corretamente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico.

PWI – Password Interativa Sistemas Ltda.
Rua Professor Carlos Reis, 39
Pinheiros – São Paulo, SP
(11) 4810-3500
comercial.vixen@pwi.com.br
suporte.vixen@pwi.com.br